Část 1 ze 4 · Příprava transformace
CRM projekt nezačíná výběrem systému
Jak jsme pro pojišťovnu propojili analýzu, požadavky, architekturu, cíle a high-level business case do blueprintu pro kvalifikované rozhodnutí.
Číst článek
Část 2 ze 4 · Vedení změny
Od ambice k fungujícímu CRM týmu
Regionální banka věděla, kam se chce posunout. Chyběl jí však seniorní leader a potřebný tým. Fractional leadership pomohl schopnost vybudovat a předat.
Číst článek
Část 3 ze 4 · Agentní CRM
Salesforce bez browseru: CRM pro lidi i AI agenty
Co znamená Headless 360, MCP a otevřená modelová vrstva — a proč v AI éře roste význam kvalitních dat, procesů, oprávnění a governance.
Číst článek
Část 4 ze 4 · Vlastní zkušenost
Jak u nás AI agent připravuje fakturaci
Praktický příklad jednoduchého agenta, který pracuje podle psaných pravidel, kontroluje výjimky a zastaví se dřív, než vznikne externí závazek.
Číst článek